Bjørklund – (Strømmen)

(1/5) Skulle bytte inn et armbånd som jeg fikk i gave, kom tilbake etter 1 mnd’s tid uten å ha hørt noe. Der sa de at de har glemt å bestille opp armbåndet mitt som egt skulle bare tatt 2 uker å få inn i butikken. Nå fikk jeg beskjed om at armbåndet ikke finnes på lager og det kan ta opp til 5-6 uker å få det inn til butikk. Dette har vært en dårlig erfaring!

(1/5) Anbefaler ikke klokken-reparasjon her. Første gang klokken var inne hos urmaker ventet jeg i 7 uker (ble forespeilet 4-6 uker). Når klokken kom tilbake, var den ikke lenger vanntett - altså i dårligere stand enn før reparasjon hos Bjørklund. Fraværende kundeoppfølging i ventetiden, og heller ingen beklagelse for lang ventetid. Det har nå gått snart 8 nye uker, der jeg venter på at de skal rette opp feilen. De ville heller ikke godta min reklamasjon på klokken, selv om den var i dårligere forfatning (ikke vanntett) slik den var før reparasjon. Kommer ikkr til å legge igjen mine penger hos Bjørklund mer. Helt utrolig dårlig kundeopplevelse.

(5/5) Utrolig hyggelig og morsomme ansatte, de holdt av et smykke til meg som de kun hadde én igjen av som jeg er veldig takknemlig for. Alltid bra hos bjørklund

(1/5) Styr unna gifteringer fra Duette som selges hos Bjørklund. Vi kjøpte ringene på Bjørklund Strømmen i februar 2022 og begynte å bruke de i april 2022. Etter 3 måneders bruk er ringene fulle av riper og de er allerede misfarget enda de er tatt av ved hagearbeid og husarbeid. Vi jobber begge på kontor og har ikke jobber som gjør at det er forventet at de skal slites så fort. Dette er virkelig ikke ringer som kan brukes i det daglige og de selges kun for å ligge i en boks. Tilbakemeldingen er at det ikke er feil på ringene fra produsenten sin side og Bjørklund Strømmen gjør ikke noe videre, annet enn å tilby at ringene pusses opp på deres regning. Det hjelper forsåvidt lite da vi om 3 måneder igjen vil ha de samme problemene med ringene. Vi har ikke fått informasjon ved kjøp at ringene ikke kan brukes i det daglige og stiller oss undrende til kvaliteten på dette produktet som dere selger og selv gir uttrykk for at dere er så fornøyd med. Det er helt forkastelig at vi må ha ringer til 22 000 kr i en boks i et skap om vi ønsker at de ser nogenlunde ok ut når de opprinnelig skal kunne brukes hver dag.Ringene ser heller ikke ut nå i oktober 2024.

(3/5) Hyggelig betjening, men litt lite utvalg på det jeg så etter. Må bestille enkle gullvarer som jeg opplever de fleste andre gullsmeder har inne. Blir ikke det samme å bestille uten å få sett varen, så da måtte det bli å kjøpe i en annen gullsmedbutikk. Betjeningen og servicen var hyggelig altså, og det setter jeg alltid pris på ☺️

(1/5) Mest uprofesjonelle butikken jeg noen gang har vært borti! Styr unna om du skal gravere smykker! Fikk ett gravert smykke i dåpsgave til min datter med navnet hennes. Den første bokstaven hadde riper, så nesten ut som de hadde bommet med graderinga. Ringer dit og får beskjed om at de bestiller opp nytt smykke til gravering for meg. Reiser innom der med smykket og spør også om de kan gravere ett armebånd med en S i løkkeskrift. Det kan de:) noen uker senere ringer jeg de opp for å høre hvordan det ligger an med graveringen. Da har de ikke bestilt opp kjedet og jeg snakker med sjefen som sier han skal fikse det med en gang og bestille opp. Det skulle ta ca en uke til de mottok smykket og vil deretter gravere så de estimerte ett par uker. Etter 3-4 ukers til reiser jeg innom igjen for å hente ut smykkene, men de er enda ikke klare. Får da beskjed om at de kan sende det til meg fordi jeg bor 1,5 time unna. En uke senere for jeg melding om at jeg kan hente ordren. Jeg reiser da igjen og tar det som en tur. Går inn der for å hente ut men da er det KUN armbåndet som er klart og kjedet er enda ikke blitt gravert, har faktisk ikke kommet en gang… graveringen på armbåndet er ingen løkkebokstav men en helt vanlig blokkbokstav! Etter alt styret dropper jeg å i det hele tatt si noe om dette, på grunn av hele prosessen. da reiser jeg hjem og venter. Glemmer av det hele og ringer igjen noen uker senere, da er smykket endelig kommet og skal sendes til gravering. Jeg sier da at jeg vil ha det sendt hjem og sjefen sier det ikke er noe problem, de skal ringe meg når smykket er klart for å innhente kontaktinfo til sendingen. Etter noen uker får jeg melding om at bestillingen er klar og kan hentes så jeg venter på å bli ringt. Glemmer av det hele igjen og ringer noen uker senere men får ikke svar. I går ble jeg ringt opp da de lurte på om jeg kom for å hente ordren min da den hadde ligget der lenge nå. En jente som ringte meg, sa pent ifra om at jeg hadde fått beskjed om at DE skulle ringe meg når ordren var klar men at jeg aldri hørte noe. Da presterer hun å si at de ikke kan sende smykket allikevel, det kan kun sendes til nærmeste bjørklund i tilfelle smykket blir borte i posten. Jeg var innom der for første gang i SEPTEMBER og først nå midt i januar skal de sende smykket. For ett opplegg. Dette er det dummeste jeg har vært med på!!!!!

(1/5) Leverte en ring for 4 uker siden for å gjøre den mindre, skulle ta 1 uke så skulle jeg få beskjed om det gikk eller ikke pga den har mange diamanter rundt. Går bort etter en uke, får beskjed om den ikke ble sendt inn med en gang så jeg skulle få beskjed over helgen, kunne bare slappe av. Prøver å ringe angitte nummer på nett til ingen hell, ringer til den legger på. Svakt

(4/5) Eh... Alle kan ha en dårlig dag, spesielt middelaldrende damer som sliter litt med de sedvanlige førjulsdemonene sine, og om en butikk gir god service eller ikke, avhenger vel strengt tatt ganske ofte av om noen har en god dag eller ikke.