Thune Aker Brygge – (Oslo)

(1/5) Kjøpte en giftering med diamanter hos Thune Aker Brygge. Veldig hyggelig betjening ved kjøp. Etter ca 6 mnd med ring på fingeren «smelter» ringen om fingeren min og 2 diamanter faller ut. Går tilbake til butikken forklarer situasjonen da ringen aldri har vært utsatt for noe fysiske løft, press eller lignende. Og forventer at de retter opp svakheten ved ringen/b-vare. Får tilbakemld etter 3-4 uker at dette ikke er reklamasjonssak men at jeg har utsatt ringen for ekstrem press fra bunn og topp. Og ringen skal ikke tåle denne påkjenningen. De ber meg bekrefte og betale for reparasjonen som de har gitt meg en «snill» pris på. Jeg går tilbake og forteller dem at dette ikke kan stemme da jeg også har en forlovelsesring på samme finger som hverken er ødelagt eller en finger som har store skader. Og ber dem vurdere dette igjen. Snakker med andre gullemseder som kan si at etter mange års bruk kan skade skje, men at etter 6 mnd skal en ring ikke ha store skader med mindre den brukes mye under fysiske øvelser.Til slutt blir jeg bare irritert for dårlig behandling og følelsen av at de mener jeg lyver. Så jeg ber dem reparere ringen og sende den i posten til meg da jeg aldri skal sette min fot inn på en Thune butikk igjen. Og de kan sende regning på e-post. Dagen etter mottar jeg en mld om at ringen er klar for henting og mottar en regning. Det vil da si at ringen ligger allerede klar, ferdig på service. De har da tatt seg den retten å fikse ringen uten min godkjennelse på noe de selv mener ikke er en reklamasjonssak uten å konferere med meg. Dette er hårreisende! Anbefaler ingen å handle giftering som tydeligvis kommer med store svakheter hos Thune.Skal aldri legge igjen en krone hos dem, og noe mer arrogant kundebehandling skal du lete lenge etter!

(5/5) Fantastisk service! De tre damene som jobber der er imøtekommende og blide og vil gjøre alt de kan for at du blir fornøyd! Anbefales!

(5/5) Nydelig kvalitet og utvalg. Vanskelig å ikke kjøpe noe her, fast kunde.

(5/5) Super service og godt utvalg av Nomos sine klokker.

(1/5) Here is the deal with this store, my fiancé got me a ring from them, without knowing they do not have a return policy, I was not too fond of the ring. When we went back to the store, they were rude and disrespectful to us, and they told us that, based on their policy, they could not refund the money, and we can exchange for something else. I think there is not such a thing call customer SERVICE.

(5/5) Wonderful service and very helpful in searching for wedding rings 😊 Lots of variety and they even have an option to engrave the wedding ring with your own handwriting 😍

(5/5) I always get good service at Thune. They also clean your diamond for free.